Échéances des plateformes · Zapier

Mettre à jour vos Zaps Zendesk avant le 30 avril 2027

J-173 : il reste 173 jours (UTC).

Zendesk retire l’authentification par jeton d’API pour ses API Ticketing, Help Center et Voice. Si vos Zaps utilisent l’ancienne intégration Zendesk (v1.x.x), Zapier indique qu’il faut les passer à la dernière version, en OAuth 2.0, avant le 30 avril 2027 pour éviter une interruption.

Êtes-vous concerné ?

Mettre à jour chaque Zap concerné

  1. Ouvrez le Zap et cliquez sur l’étape Zendesk.
  2. Dans l’onglet Setup, cliquez sur Change pour passer à la nouvelle version de l’intégration Zendesk.
  3. Choisissez une connexion Zendesk sur la nouvelle version, ou connectez un nouveau compte : Zapier vous envoie sur Zendesk pour l’autoriser.
  4. Vérifiez les champs de l’étape : les champs disponibles ou les correspondances de sortie peuvent avoir changé d’une version à l’autre.
  5. Refaites les correspondances dans chaque étape suivante qui utilise la sortie de celle-ci, testez l’étape, puis publiez le Zap.

Questions fréquentes

Quelle est l’échéance de Zapier pour Zendesk ?

Le 30 avril 2027. Zapier indique que les Zaps sur l’ancienne intégration Zendesk (v1.x.x) doivent passer à la dernière version, en OAuth 2.0, avant cette date pour éviter une interruption.

Quelles API Zendesk perdent l’authentification par jeton ?

Ticketing, Help Center et Voice, selon Zapier.

Comment savoir si un Zap est concerné ?

Dans My Apps, une connexion Zendesk avec un numéro de version comme 1.x.x et l’étiquette « Legacy » ou « Deprecated » signifie que les Zaps qui l’utilisent doivent être mis à jour. Sans étiquette de version, vous êtes en général déjà sur la version OAuth.

Mes correspondances de champs marcheront-elles encore ?

Pas toujours. Zapier prévient que les champs disponibles ou les correspondances de sortie peuvent avoir changé, donc refaites-les dans les étapes suivantes et testez avant de publier.

Chaque fait de cette page est relu mot pour mot sur la page officielle de l’éditeur, plusieurs fois par jour. Dernière confirmation : 2026-11-08 04:42 UTC. Sources : Centre d’aide Zapier : Action required: Update your Zendesk Zaps before the API token deprecation

Un Zap qui s’arrête après un changement d’authentification peut échouer sans bruit. Datvero peut vous alerter quand le signal attendu d’un workflow manque.

Surveillez vos propres workflows avec Datvero

Datvero n’est affilié ni à n8n ni à Zapier. Les dates et consignes sont celles publiées par les éditeurs.